Política de Privacidade
ESTÂNCIA FERNANDEZ
Esta Política de Privacidade explica como a Estância Fernandez coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais de visitantes do site e de pessoas que entram em contato para obter informações sobre o empreendimento. O tratamento é realizado de acordo com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar o site, o visitante reconhece que leu esta Política. Quando determinada atividade depender de consentimento, será apresentada uma opção específica e destacada, que poderá ser recusada ou revogada sem impedir o acesso às funcionalidades essenciais.
1 Identificação da controladora
A controladora dos dados pessoais tratados no site é Angras De Sao Goncalo Empreendimento Imobiliario Spe Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 48.165.342/0001-98, responsável pelo empreendimento Estância Fernandez.
Dúvidas, solicitações e pedidos relacionados à privacidade e à proteção de dados podem ser encaminhados para mkt@estanciafernandez.com.br.
2 Dados pessoais coletados
2.1 Dados fornecidos pelo visitante
Ao preencher o formulário ou iniciar atendimento pelos canais indicados no site, poderão ser coletados:
- nome completo;
- endereço de e-mail;
- número de telefone e WhatsApp;
- cidade ou região de interesse, quando solicitada;
- conteúdo de mensagens, dúvidas, preferências e demais informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.
O visitante deve fornecer apenas dados verdadeiros, atualizados e necessários ao atendimento solicitado e evitar incluir dados pessoais sensíveis em campos livres ou mensagens.
2.2 Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, o site e as ferramentas nele integradas poderão coletar automaticamente dados técnicos e de uso, como endereço IP, data e horário de acesso, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas, origem do acesso, interações com o conteúdo, identificadores de cookies e dados aproximados de localização derivados do IP.
Esses dados podem ser coletados por tecnologias próprias ou de terceiros, inclusive Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel e serviços de hospedagem, sempre de acordo com as escolhas de cookies apresentadas ao visitante.
3 Finalidades e bases legais
| Tratamento | Finalidade | Base legal aplicável |
|---|---|---|
| Dados do formulário e do atendimento | Responder ao contato, fornecer informações solicitadas, organizar visitas e dar andamento a providências pré-contratuais solicitadas pelo titular. | Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato; legítimo interesse, conforme o contexto. |
| Registros técnicos e de segurança | Disponibilizar o site, prevenir fraudes, falhas e acessos indevidos, manter registros e proteger os ambientes digitais. | Legítimo interesse; cumprimento de obrigações legais. |
| Métricas de navegação | Entender o uso do site, medir desempenho e melhorar conteúdo, experiência e campanhas. | Consentimento para cookies não essenciais, quando aplicável. |
| Publicidade e mensuração | Medir conversões, atribuir resultados e personalizar publicidade em plataformas como Google e Meta. | Consentimento para cookies de publicidade. |
| Defesa de direitos e obrigações | Cumprir determinações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos. |
A Estância Fernandez não utilizará os dados fornecidos no formulário para envio recorrente de ofertas, promoções ou newsletters por e-mail ou WhatsApp sem uma autorização separada, livre e específica do titular. Mensagens necessárias para responder à solicitação ou dar continuidade ao atendimento iniciado pelo próprio visitante não são consideradas publicidade recorrente.
4 Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante. O site poderá utilizar as seguintes categorias:
- Cookies necessários: viabilizam funções essenciais, segurança, navegação e registro das preferências de privacidade. Não dependem de consentimento quando forem estritamente necessários.
- Cookies de desempenho e análise: ajudam a compreender visitas, navegação e desempenho do site, inclusive por meio do Google Analytics.
- Cookies de publicidade: permitem medir campanhas, conversões e interações e podem ser utilizados pelo Google Ads e pelo Meta Pixel para personalização e atribuição de anúncios.
Cookies de análise e publicidade somente devem ser ativados após manifestação afirmativa do visitante no painel de preferências. O visitante poderá recusar essas categorias e alterar sua escolha a qualquer momento por meio do link de preferências de cookies disponibilizado no site. Também poderá excluir cookies nas configurações do navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades.
5 Compartilhamento de dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados, na medida necessária, com:
- empresas responsáveis pela hospedagem, manutenção, segurança, formulários e infraestrutura tecnológica do site;
- plataformas de análise e publicidade, como Google e Meta, conforme as preferências de cookies do visitante;
- corretores, consultores comerciais e prestadores autorizados que participem do atendimento solicitado;
- assessorias profissionais, fornecedores e parceiros sujeitos a deveres de confidencialidade e proteção de dados;
- autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.
A Estância Fernandez não comercializa dados pessoais. Os terceiros recebem apenas os dados necessários às respectivas atividades e devem tratá-los de acordo com a legislação e com as obrigações aplicáveis.
6 Transferências internacionais
Alguns fornecedores de tecnologia, análise, publicidade, comunicação ou hospedagem podem tratar dados em outros países. Nessas situações, serão adotadas as salvaguardas exigidas pela LGPD e pela regulamentação aplicável, considerando a natureza do serviço, os mecanismos contratuais e as medidas de segurança disponíveis.
7 Armazenamento e eliminação
Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, concluir o atendimento, atender obrigações legais ou regulatórias, prevenir fraudes e exercer direitos. Encerrada a necessidade, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando a conservação for permitida ou exigida por lei.
Os prazos podem variar conforme o tipo de dado, a relação estabelecida com o titular e os prazos legais aplicáveis. Registros técnicos e preferências de cookies poderão ter prazos próprios definidos pela ferramenta utilizada.
8 Segurança da informação
A Estância Fernandez adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação. Nenhum ambiente digital é absolutamente invulnerável; por isso, as medidas são avaliadas e aprimoradas de acordo com os riscos e as tecnologias disponíveis.
Caso ocorra incidente de segurança com risco ou dano relevante, serão adotadas as providências cabíveis, inclusive comunicações aos titulares e à autoridade competente quando exigidas.
9 Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, observados os requisitos legais e regulatórios;
- informações sobre compartilhamentos;
- informações sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da recusa;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- oposição a tratamento realizado com fundamento diverso do consentimento, quando houver descumprimento da LGPD;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Os pedidos devem ser enviados para mkt@estanciafernandez.com.br. Para proteger o titular, poderá ser solicitada confirmação de identidade. A solicitação será analisada e respondida nos termos e prazos previstos na legislação.
10 Dados de crianças e adolescentes
O site e os serviços divulgados não são direcionados a crianças. A Estância Fernandez não pretende coletar conscientemente dados pessoais de crianças por meio do formulário. Caso um responsável identifique envio indevido desse tipo de informação, poderá solicitar sua análise e eliminação pelo canal indicado nesta Política.
11 Links e plataformas de terceiros
O site poderá conter links para WhatsApp, Instagram, Facebook, YouTube, mapas e outras plataformas externas. Ao acessar esses serviços, o visitante estará sujeito também às políticas e práticas de privacidade dos respectivos terceiros. A Estância Fernandez recomenda a leitura desses documentos.
12 Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos fornecedores, nas práticas de tratamento ou na legislação. A versão vigente será identificada pela data de atualização indicada no início do documento. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais apropriados.
13 Contato
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Angras De Sao Goncalo Empreendimento Imobiliario Spe Ltda
CNPJ: 48.165.342/0001-98
E-mail: mkt@estanciafernandez.com.br